示意图|来源于网络

3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定，其设立目的在于扩大消费者权益保护的宣传，也正是在每年的这个时间，各种消费者权益主题也会成为社会关注的焦点。而买房置业更是很多家庭一生中最重要的一次消费行为，如果穷毕生积蓄买下来的住房最后发现质量问题重重，的确是一次非常痛苦的折磨，甚至会成为一个家庭的灾难。 

借“3.15”来临之际，黄冈遗爱网于3月11日晚上发起了“黄冈房地产行业满意度调查”问卷，截止到3月14日仅三天，遗爱网共计收到10189次有关房地产行业的满意度调查反馈和181份具体房地产项目的实名投诉。

依据调查结果显示：有69%的网友表示在购房过程中不满意，其中以购买新房环节和物业服务环节为主，分别占比为41%和38%。有67%的网友认为开发商广告内容存在虚假成分、承诺无法兑现、建筑质量、装修标准不符、霸王合同等问题。

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315黄冈房地产行业满意度调查结果

说明

该调查报告为遗爱网线上广大网友自愿投票产生，数据真实有效，仅作为学习参考，不作为政府部门及行业协会权威报告使用。

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调查显示，在对黄冈房地产行业满意度调查中，有69%的网友选择了不满意，仅有5%的网友表示满意。老百姓买房是一生的大事，所以普遍期望值很高很正常，不满意也能理解，但开发商和政府监管部门也应该总结自身的问题，如何提高老百姓的满意度，应该是大家永恒的追求目标。

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多数网友表示，他们很不满的行为主要集中在购买新房和物业服务上，目前新房市场基本上是以期房为主，为了快速卖房销售过程往往会给出各种承诺，这也让许多不诚信的开发商“浑水摸鱼”。另外，许多小区的物业公司也是没有认清自己的定位，只收费不办事甚至办坏事 ，让业主“怨声载道”。

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通过调查发现，购房者们对于开发商的承诺不能兑现以及楼盘的虚假夸大宣传最不能忍受，这也是楼市骗局的常见“罪状”。许多购房者在买房时，置业顾问都会把自己的项目吹得“天花乱坠”，还没有成真的规划乱许诺给购房者，不能上的学区也乱保证给购房者，给购房者“画饼充饥”，但真正交付时，却不能得以兑现，让购房者产生巨大心理落差，感觉上当受骗。

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在购房遇到问题后，购房者们会采取各种各样的方式来维护自己的正当权益，主动找开发商协商、联合其他业主共同维权、找政府职能部门、向媒体曝光成为主要的维权方式，只有11%的网友选择使用法律武器，9%的网友则表示自认倒霉。

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对于各种各样维权活动的实质作用，有65%的网友表示不仅没有用还给自己找麻烦，有三成的网友表示只解决了部分问题。

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购房者避免不满意的最好的办法是什么呢？23%的人表示能买现房最好，与期房相比，现房看得见摸的着，小区环境和周边配套都已经成型，所选房屋的采光、质量、户型格局也能实地感受到，省去了很多风险，所以能很好的规避房产消费纠纷。其中选择口碑和加强相关知识学习的竟然比选择大品牌的更多，说明黄冈市民目前在购房方面越来越理性，更相信口碑和专业。

小编寄语  ▉

不管是看重口碑、品牌还是价格，买房都是一件大事，在买房过程中会出现或大或小的问题。无论遇到哪些问题，购房者都应该积极寻求解决的办法，尤其是通过双方正常沟通以及法律武器切实维护自身的合法权益。

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黄冈房地产行业满意度调查

实名投诉最多十大楼盘

说明

该投诉数据真实有效，为了公平公正，该数据仅统计了实名投诉，本次投诉最多十大楼盘只仅作为本次满意度调查其中一项结果公布，不作为政府、行业协会权威报告用途，欢迎业务主管部门向我站索要实名投诉清单，以促进我市房地产行业健康发展。

据投诉量TOP10显示，目前被投诉次数最多的是玫瑰时代广场，占比23.33%。其次是新港铭居，占比16.67%。

这4大问题成为购房者集中投诉点

投放统计显示，目前在投诉的信息中，交房问题、房产证办理问题、违规收费问题和物业问题占比较多。

1、交房问题

在交房的时期，许多业主也在期待着自己能入住到满意的新房中。但对于交房问题，尤其是延期交房与强制交房，一直以来是购房者维权的重点。而在遗爱网有求必应板块就有不少此类问题的投诉信息。

2、房产证办理问题

近期，关于房产证办理的维权屡见不鲜，而在遗爱网有求必应板块也多次看到关于房产证办理的投诉问题。

3、违规收费问题

对于大多数普通购房者来说，拿出一套房子需要的首付并不轻松，再碰上被收取违规费用更是难以接受的，所以说购房过程中违规收费问题也是大家所关注的。

4、物业问题

从问卷调查总体结果来看，业主对物业的收费、综合服务、工程维修、收支公示等项目均有不满意的地方。

对黄冈的楼市还有哪些看法

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来源：遗爱湖