为深入贯彻费收“双争双创”竞赛活动总体要求，切实提升窗口服务水平，黄黄高速黄梅所坚持服务创新，强化点对面的服务，进一步提升服务质量。

　　该所启动了员工讲坛活动，以“人人都是活地图”为目标，对费收人员进行周边风景区、重点城市等路况信息的强化培训，使全体费收人员均能做到应知应会、熟练解答。该所还印制了1000余份简易地图，进一步为公众出行提供明晰引导。